2023年10月にGoogle社から発表されましたGmailの新しい「メール送信者のガイドライン」に関する当社の対応について、お知らせいたします。

■概要

当社ではメール送信事業者として、送信ドメイン認証技術「SPF」、「DKIM」に対応するなど、さまざまな観点から迷惑メール対策に取り組んできました。
2023年10月にGoogle社から発表されたGmailの新しい「メール送信者のガイドライン」要件に対する当社の対応をお知らせいたします。

■影響について

2024年2月以降、Gmailの新しい「メール送信者のガイドライン」に記載される要件を満たさない場合は、メールが拒否されたり、受信者の迷惑メールフォルダに配信されたりすることがあります。
なお、この措置は段階的に行われますが、詳細についてはGmailの公式ヘルプを参照してください。

※Gmailの公式ヘルプは、随時更新される可能性があり、英語版が最新情報となることから、英語版の参照をお勧めします。

■Gmailの新しい送信者要件の概要（1日5,000通以上の送信者に対する要件）

・SPFおよびDKIMの設定

・有効な正引きおよび逆引きDNSレコードの設定

・メール送信にTLS接続を使用

・迷惑メール率を0.3%未満に維持

・メッセージ形式はInternet Message Format標準に準拠

・ヘッダFromをGmailになりすまさない

・定期的に転送を行う場合はARCヘッダとList-idヘッダを追加

・DMARCの設定

・DMARCアライメントの合格

・メッセージにワンクリックの登録解除機能を搭載

　（List-Unsubscribeヘッダの付与）

■当社が対応すること

1. メール送信にTLS接続を使用

gmail.comおよび googlemail.com への送信については、標準でSTARTTLSに対応しています。

2. 「List-Unsubscribe」ヘッダの自動付与

「Cuenote FC」の利用者に対し、「List-Unsubscribe」ヘッダを自動付与する機能を今後、リリースする予定です。（2024年2月末頃）

■サービス利用者が対応すること

1. DKIM作成者署名への対応

【Cuenote FCをご利用の方】

標準で「第三者署名」が付与されますが、利用者自身による「作成者署名」を利用してメールを配信いただく必要があります。
「作成者署名」を設定するには、管理画面でDKIM設定を行い、公開鍵をDNSサーバに公開してください。

【Cuenote SR-Sをご利用の方】

SMTPリレーでメール送信されている利用者は、「利用者自身による作成者署名を利用してメールを配信する」または、「Cuenote SR-Sで作成者署名を設定する」のどちらかに対応いただく必要があります。
APIでメール送信されている利用者は、「Cuenote SR-Sで作成者署名を設定する」必要があります。

2. DMARCへの対応

DMARCに対応し、認証に合格するには、メールが SPF および / または DKIM によって認証される必要があります。認証ドメインは、メールの Fromヘッダに含まれているドメインと一致している必要があります。
また、DMARCレコードの公開については、「メール送信者のガイドライン」では、適用ポリシーは「none」（p=none）以上を設定する必要があります。

3. 登録解除

メール受信者がメールの配信を簡単に解除できる方法を常に用意する必要があります。
なお、「メール送信者のガイドライン」に記載されているワンクリックでの登録解除（List-Unsubscribeヘッダの付与）については、2024年6月1日までに実装する必要があります。

4. 迷惑メール報告率0.3%未満を維持する

「メール送信者のガイドライン」では、「Postmaster Tools」で報告される迷惑メール率を 0.10% 未満に維持し、迷惑メール率が決して 0.30% 以上にならないようにすることが求められています。

※Postmaster Toolsの迷惑メール率は、当社サービスから送信されたメールだけでなく、同じ送信元ドメインで送信されたすべてのメールを対象に計測されるため、ご注意ください。

5. 「Internet Message Format 標準（RFC 5322）」に準拠する形式でメールを作成する

「Cuenote SR-S」をご利用の方で、SMTPリレーを用いてメール送信されている利用者は、RFC 5322に準拠する形式でメールを作成する必要があります。

6. 「List-Unsubscribe」ヘッダの付与（「Cuenote SR-S」をご利用の場合）

2024年6月1日までに「List-Unsubscribe」ヘッダを付与する必要があります。

なお、以下運用で「Cuenote SR-S」を利用し、「List-Unsubscribe」ヘッダを付加した配信を行う場合には、最新版にバージョンアップする必要があります。

※詳しくは当社までお問い合わせください。

・「Cuenote SR-S」のメール文書生成APIで「List-Unsubscribe」ヘッダを追加し、DKIMを付与して配信する場合

・「List-Unsubscribe」ヘッダを付与したメールをSMTPリレーし、「Cuenote SR-S」でDKIMを付与する場合

* 「Gmail」は、Google LLCの商標又は登録商標です。

以上