2021.12.17 プレスリリース
メール配信サービス「Cuenote FC」とコンバージョン最適化プラットフォーム「Fanplayr」が連携開始~サイト内の行動解析に基づいたメール配信が可能に~

 ユミルリンク株式会社(東京都渋谷区、代表取締役:清水 亘、以下ユミルリンク、証券コード:4372)とJAMU株式会社(東京都世田谷区、代表取締役:上田英明、以下JAMU)は、本日、両社のクライアントであるEC サイト運営企業の売上拡大を目的とし、ユミルリンクが提供するメール配信サービス「Cuenote FC」とJAMUが提供するコンバージョン最適化プラットフォーム「Fanplayr」との連携を開始したことを発表いたします。

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【連携の背景】

 Fanplayr(ファンプレイヤー)は、サイト内のユーザーの行動を解析し、最適なタイミングで接客して、コンバージョンにつなげるサービスです。流入元から購買行動、施策の評価まで網羅した解析メニューが強みで、その解析によるセグメントに、ダイレクトにアプローチできます。一方、Cuenote FCは、大量配信でも高速・確実に届けられることに加え、APIにより自動送信できる汎用性の高さを持っています。

 Fanplayrが解析したセグメントに、Cuenote FCのメール配信を連携すれば、サイト内の行動を元に最適なタイミングを割り出し、メールでアプローチできます。例えばカート内に商品を入れたまま離脱したユーザーに対して、一定時間後にかご落ち防止メールを自動送信したり、サイト内で一定の行動をしたセグメントに対して、購買意欲が高いうちにセールやクーポン情報を自動配信するなど、コンバージョンに近いユーザーに対し、効率的かつ効果的に細やかなフォローを実現します。


【活用事例】

 既に両サービスを連携して活用いただいている、こども服・ベビー服の通販サイト「F.O.Online Store」では、かご落ち防止メールの送信において、従来のメールマーケティングと比較し、開封率は約174%、クリック率は 約196%、商品購入率は約490%に向上するという効果が得られました。

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(画像)「カゴ落ちメール」のイメージ


【今後の展望】

 サードパーティCookieの制限により、ECの事業者は自社のサイトでのデータ取得・活用や、リターゲティング広告に頼らずに、一度訪問したユーザーをフォローする対策が急務となっています。

 これらの対策として、まずはFanplayrのWeb接客機能で収集したメールアドレスに対してCuenote FCでアプローチする、一気通貫のマーケティング施策を提供してまいります。

 また、両社が培ってきたノウハウを掛け合わせ、EC事業者が自社のデータを充分に活用できるよう支援してまいります。


■Fanplayrとは https://www.fanplayr.jp/

 「Fanplayr」は、アメリカで開発され、世界100か国以上の国で1500社以上の導入実績を持つ、Web接客・AIレコメンドなどを提供するコンバージョン最適化プラットフォームです。シリコンバレー発の金融システムの高度な解析技術をベースとしており、リアルタイムな行動解析と、それに基づく細やかなパーソナライズ、豊富なアクションが強みです。

[提供元]
JAMU株式会社
代表取締役社長:上田 英明
設 立 :2013年2月
本 社 :東京都世田谷区下馬6-14-18
事業内容:Fanplayrの販売・導入支援


■Cuenote FCとは https://www.cuenote.jp/fc/

 「Cuenote FC」は、月間60億通、毎時1,000万通に上る大量の一斉メール配信を実現する高い性能を有しながら、簡単な操作で小規模~大規模企業まで、全ての方にご利用いただけます。更に顧客データベースやECなど、他システムとの柔軟なシステム連携も可能です。


【会社情報】
社 名 :ユミルリンク株式会社
代表取締役社長:清水 亘
設 立 :1999年7月
株式情報:東京証券取引所 マザーズ市場(証券コード:4372)
本 社 :東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー12F
事業内容:メッセージングソリューション事業(ASP・SaaS)


*「Fanplayr」は、米国FANPLAYR,Inc.の登録商標です。
*「Cuenote」は、ユミルリンクの登録商標です。

【本件に関するお問合せ先】
ユミルリンク株式会社 広報担当:渡邉、五十嵐
TEL : 03-6820-0515 Mail : cuenote@ymir.co.jp
お問合せ:https://e.cnz.jp/sv/888v/6NzCfemd/

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