プランに関すること

ASPサービスとライセンスとでは、どのように違うのですか？

「ASPサービス」は、インターネット上でアプリケーションを提供する形式です。
インターネット経由でサービス利用することができます。

「ライセンス」は、アプリケーションの利用権を購入し、お客様のサーバーにインストールし、
利用いただく方式となります。セキュリティポリシーなどにより、
個人情報等を外部（クラウドサービス、 ASP・SaaSなど ）に保存できないお客様に最適です。

宛先メールアドレス数で課金するサービスとは、どのようなものですか？

ASP・SaaSに登録するメールアドレスの件数（ユニーク数）によって、
プランが決定する料金体系となります。

お客様がメール配信やメールマーケティングを行う対象のメールアドレス数（ユニーク数）をもとに
プランをお選びください。配信回数・通数による料金追加はございません。

配信数無制限でメールを何通でも送り放題って本当ですか？

何通送信しても月の利用額は定額となります。

自社のデータベースとメール配信システムを連携することはできますか？

システム連携用のAPIをご利用いただくことで、
自社データベースとの連携が可能です。

無料トライアルではすべての機能を使えますか？

原則、すべての機能をご利用いただけます。

トライアルを目的としているため、商用の本番配信は行えませんが、
社内関係者のメールアドレスへ配信することは可能です。

契約後のプラン変更は可能ですか？

Premiumプランはプラン変更が可能です。
専用ASPプランについては、別途お問合せください。

ASPサービスの最低利用期間はありますか？

6ヶ月間となります。

オンプレミスプランに関すること

どのようなサーバーを用意すればいいですか？

動作環境およびサーバー・ホストの推奨スペックについては、
配信規模などをヒアリングさせていただき、
当社にてサイジングし、ご案内させていただきます。

冗長化や負荷分散など、独自の要件や構成に対応可能ですか？

Cuenote アプリケーションは、冗長構成や機能ごとの負荷分散など、
ご要件に応じたサーバー構成とすることができます。
ご要望やご要件をヒアリングさせていただき、最適な提案を致しますので、当社までお問合せください。

仕様・機能に関すること

アドレス帳とは何ですか？

メール配信用の配信リストを管理するデータベースです。
全プランで、用途に応じて複数個のアドレス帳を作成いただけます。

ワークエリアとは何ですか？

ワークエリアとは、メール配信の運用データ
（配信リスト・メール文書・配信履歴など）を格納する作業領域です。

ワークエリアは、1契約/1環境で複数個作成してご利用いただくことができ、
さらにログインIDに権限設定することで、
作業・閲覧可能なワークエリアを制限する事ができます。

1契約内でサービスや部署・店舗ごと等に運用画面を分けたい場合は、
ワークエリア分割でご利用ください。

iPhoneやAndroidなどスマートフォン向けのメール配信はできますか？

配信先の端末や、キャリア（ドメイン）を問わずにメール配信を行っていただけます。

レスポンシブ対応（閲覧端末に応じて最適に自動表示する）HTMLエディタも
標準機能に備えていますので、知識のない方でも、
導入してすぐにメール配信を行っていただけます。

セキュリティは万全ですか？

高レベルのセキュリティ要件を満たすサービスを提供します。

当社が定める基準を満たす国内データセンターを採用し、サーバー・アプリケーションの構築・開発・運用は全て自社で行っておりますので、特に個人情報の第三者委託が一切発生せず、サービス全般において、脆弱性情報の検知・対応を実施しております。

また、情報セキュリティに係る各種認可も取得しています。
・ISMS（JIS Q 27001（ISO/IEC 27001））
・プライバシーマーク（JIS Q 15001）
・ASP・SaaSの安全・信頼性に係る情報開示認定

個別のセキュリティ要件をお持ちのお客様も、お気軽にご相談ください。