自治体・公共機関にオススメのメール配信システムとは？

デジタル化が進んでいる昨今、自治体や公共機関においてもメールを活用して情報伝達を行うケースは増えています。

利用者も多く非常に便利なメールというツールは、個別メールだけでなく一斉メールや、何か行動を起こした時に送るトリガーメールなど、さまざまな手法があります。しかし、個人情報を扱う業務であるため、自治体などでは特にセキュリティ対策について懸念を抱いている方も多いのではないでしょうか。

今回は、少しでも安心・確実にメールを送ることができる「メール配信システム」について、自治体・公共機関の方向けに対して解説していきます。

メール配信システム比較！機能やサービス比較、目的別の選び方。

Cuenote FCで成果が見える
メールマーケティングを

Cuenote FCはハイスピードな大量配信を得意としながら、効果測定や自動処理も可能で大手企業にも選ばれるメール配信システムです。メールマーケティング機能も豊富で、配信数上限はなく送り放題です！

成功事例集プレゼント中！ 資料請求をする

詳しくはこちら »

そもそも自治体・公共機関で、メールの一斉送信などを行うシーンとは？

自治体・公共機関で、メールの一斉送信やトリガーメールといったいわゆるメールマーケティングの手法を活用する主なシーンは以下のものがあります。

• 気象情報（地震情報、大雨情報・土砂災害情報、河川氾濫情報、避難情報）
• 安全（火災情報、不審者情報、防犯情報、行方不明者情報）
• 広報、イベント（子育て・子供向けのイベント情報、市内で行われるイベント情報）
• 保険、健康情報（保険・健康情報、感染症の流行や健康情報）

具体的な例では、地域で発生している「オレオレ詐欺」や「振り込め詐欺」の注意喚起メールがあります。他にも、大雨警報が発令した場合の避難勧告や、子育て支援情報があります。

昨今では、LINEなどSNSを通じて発信している自治体もありますが、ダイレクトに送ることができるメールも重要なメッセージツールであり、併用することをオススメします。

メール配信システムとは？

メール配信システムは、メルマガやステップメールなどメールマーケティングを行うことができる専用ツールです。大量のメールでも、高速で高い到達率で届けられることや、セキュリティ対策を強化しているサービスも多く、自治体・金融機関などの導入も多いツールです。

自治体・公共機関でメール配信システムを導入するメリット

大量のメールでも低遅延で高い確率で送ることができる

メールは、配信量が増えるにつれて、送信してから受信するまでの時間が延びていきます。送信ボタンを押してから数時間後に届くというケースもあり得ます。また、大量にメールを送る場合、スパムメール（迷惑メール）判定を受ける可能性もあり、届かなくなるというケースもあります。

メール配信システムでは、高速で確実にメールを届けられるよう、高性能な配信エンジンが搭載されていることや、高いノウハウを有しています。特に自治体・公共機関では、すぐに確実に届けたいというシーンは多いでしょう。そのため、メールでの連絡をご検討している場合には、メール配信システムの活用をオススメします。

メール配信システムは効果測定ができる

メール配信システムでは、クリック率を取得することができます。また画像などを配置できるHTMLメールで配信することでメールの開封率も取得することができます。

そのため、送ったメールが役に立っているのかを検証することができます。もし、開封率やクリック率が低い場合には、送信時間やメールの件名・内容を工夫することによって、よりよい情報提供が可能になるでしょう。

また子育て支援やイベント情報においては、メールの反応を見ることによって、どんなイベントが好まれているのかなど、事前調査にも役立つでしょう。

セグメント配信ができるため、子育て世帯など切り口を変えて配信できる

メール配信システムでは、アドレスを取得する時などに合わせて情報を取得できていれば、子供がいる世帯・高齢世帯など属性情報に絞ったメール配信ができます。

そのため、子育て情報や、年齢など属性に合わせたイベント情報なども容易に配信することができます。

セキュリティ対策を行っているため、比較的安心して使える

自治体・公共機関では、重要な情報を送るケースもあるでしょう。メール配信システムの多くでは自治体・公共機関、また金融機関などの導入がある企業も非常に多く、セキュリティ面に対して力を入れている傾向があります。

ツールの不正利用などの防止はもちろんのこと、誤送信を防止するために配信承認機能などが備わっているサービスもあります。

自治体・公共機関でおすすめのメール配信システム

Cuenote FC

「Cuenote FC」は、月間配信実績が81億通ある国内トップクラスのメール配信システムです。自治体・金融機関などの導入も豊富にあります。またメールの開封やクリックの有無などによって、次のメール配信を行うことができる「シナリオメール」がオプション費用なく利用することができます。
例えば緊急性の高いメールを配信したときに、メールを開かなかった人には件名を変えて再送するなどもできます。

＞＞Cuenote FCの詳しい機能や費用についてはこちら

また、CuenoteシリーズにはSMS送信サービスや安否確認サービスもあります。

eメッセージ

eメッセージは、自治体・各種団体向けのプランも用意されている一斉連絡システムです。災害時の安否確認や、アンケート機能などもあるサービスです。

＞＞eメッセージの詳しい機能や費用についてはこちら