配信について

ステップメールを送ることができますか？

はい、できます。
あらかじめ設定した日時に、会員登録の御礼メールや誕生日メールなどを自動でを配信することができます。

配信結果は、グラフ形式のレポート画面で確認できます。 設定したステップメールごと（会員登録のお礼メール、誕生日メール等）に結果が分かるので、そのメールの効果を累計で検証することができます。

カート放棄（カゴ落ち）をした人に自動でメールを送れますか？

はい、できます。

マーケティングオートメーションツール「XD.COMMERCE」と連携し、カート放棄（カゴ落ち）メールを自動で送ることができます。

実際にカート放棄した商品以外にも、その他のお奨め商品や関連商品などをご案内することもできます。

レコメンドメールは送れますか？

はい、レコメンドエンジンと連携することによって、レコメンドメールを配信できます。
自社でレコメンドエンジンをお持ちの場合は、CuenoteのAPIを利用いただくことで、システム連携を実現します。

Cuenote FC（キューノート FC）は、ブレインパッド社が提供する高性能レコメンドエンジン Rtoaster（アールトースター）と連携し、システム連携の開発に必要なコストを掛けることなくレコメンドメールを送ることもできます。

※専用ASP・オンプレミス型（ライセンス）のオプション機能です。

オプション費用については、お気軽にお問い合わせください。

ファイルを添付して一斉配信できますか？

はい、できます。

配信するメール文書を用意する画面で、送りたいファイルを選ぶだけで簡単に添付ファイル付きの一斉メールを配信ができます。
添付できるファイルの種類は、jpg(jpeg)・gif・txt・pdfの4種類で、3つまで添付することができます。

※添付できるファイル容量には制限があります。
※バックナンバー機能は、専用ASP・オンプレミス型（ライセンス）で利用できます。

オプション機能の費用については、お気軽にお問い合わせください。

緊急メールなどの即時配信はできますか？

はい。即時配信ができます。

通常のメール配信は、配信日時を予約設定いただきますが、緊急時やニュース速報を即座にメール配信しなければならない場合に備え、即時配信いただくこともできます。

スマートフォン向けにメール配信はできますか？

はい、できます。

デバイス別自動配信機能を利用することで、デバイス別に設定する作業時間を大幅に削減できます。サイトアクセス時に取得したユーザーエージェント情報をもとに、iPhone、Android、PCなどへ分類し、デバイスごとに最適なメールを自動で送り分けることができます。

携帯向けのメール配信はできますか？

はい、Cuenote FCは、各携帯キャリアにもメール配信できます。

絵文字やデコメなどのHTMLメールを作成できるエディター機能を搭載しており、誰でも簡単に携帯向けメールを作成することができます。絵文字や画像を含むメールコンテンツも、各種携帯端末向けのフォーマットに自動でエンコード（変換処理）されるため、各携帯キャリアで適切に表示させることができます。

一般的なメール配信システムでは、携帯向けにメールを一斉配信した場合など、携帯キャリア側のサーバーから受信を拒否（受信ブロック）されることが問題となることがありますが、Cuenoteは、独自のメール配信エンジンが受信ブロックを適切に回避し、携帯向けにも高速配信を実現します。

HTMLメールとテキストメールを一緒に配信することのできる、マルチパート機能に対応していますか。

はい。マルチパートに対応しています。
とても簡単な設定で、HTMLメールとテキストメールをマルチパートで配信することができます。
HTMLメールの送信にあたっては、携帯向けメールの場合、画像ファイルや絵文字の挿入、文字の装飾などを、管理画面上のエディターで編集することができるので、どなたでも簡単に魅力的なコンテンツ作りを行うことができます。

HTMLメールを表示しないように設定している受信者への配信は、どのようにしたら良いですか？

二つの方法があります。

• ・マルチパート配信
  HTMLメールとテキストメールをマルチパートで配信することができます。
  HTMLメールは、管理画面上のエディターで編集することができます。


• ・ウェブページ自動生成
  ブラウザでHTMLメールのコンテンツを閲覧するためのページを自動的に作成できます。

複数の配信リスト（アドレス帳）を登録できますか？

はい。できます。
複数の配信リスト（アドレス帳）を登録することができます。

登録可能な配信リスト（アドレス帳）は、ASP・SaaS型プランにより異なります。
各プランごとに最大登録件数の上限があり、その上限までのメールアドレスを登録することができます。

●ASP・SaaS型プランの詳細はこちらをご覧ください。

重複したメールアドレスに対して配信できますか？

はい、重複アドレスに対して配信できます。

通常は、同一メールアドレスに対する重複メール配信を防止するため、同じアドレスは登録できない設計になっていますが、設定を変更できます。

メールの配信先を管理するデータベース（アドレス帳）でメールアドレスを重複して登録し、配信できるようになります。

一部の項目（カラム）を指定して、配信リストを一括更新・登録できますか？

はい、できます。

Cuenote FCは、配信リスト（アドレス帳）にCSVファイルによる一括登録ができます。
CSVファイルの一行目に項目（カラム）名を設定することで、下記のような場合でも登録や更新ができます。

• ・アドレス帳（データベース）とCSVファイルの項目（カラム）順序が一致しない場合の一括登録
• ・一部の項目（カラム）のみをインポートして更新

条件で絞り込むセグメント配信はできますか？

はい。配信するメールアドレスを条件で絞りこむことができます。

ANDやORの条件で絞り込むことができるので、"性別"や"年齢"、"地域"などの条件を組み合わせ、例えば、"東京都"に住む"30代"の"女性"などのようにターゲットを絞り込むことができます。

さらに、絞り込む条件を保存しておくこともできるため、運用担当者の負担を軽減できます。

ユーザーのアクションをベースにした絞り込みもできるので、"購入日"、"購入金額"、"購入商品"などの行動履歴を条件にして、きめ細かくマーケティング施策を行うこともできます。

夜間に配送しないように設定できますか？

はい。 配送をする時間帯を制限することが可能なため、携帯向けメール配信時の夜間着信を簡単に防止できます。

配信中のメールを緊急停止させることはできますか？

メール配信中は一時停止させることができます。
また、一時停止したメール配信を再開することもできます。

メール配信のキャリア制限に対し、どのような対策を行っていますか？

ISPの負荷を考慮し、最適な配信ができるように、ISP側の動向を分析しています。

ISP（インターネット サービス プロバイダー）は、増え続けるスパムメールに対応するため、メールを受信する量を制限したり、特定の送信元から接続できるセッション数を変更したり、なりすましメール対策を行なったり、日々、さまざまな調整を試みています。

当社では、運用する配信サーバーのログを集計し、配信パラメーターなど100以上の切り口から50項目以上を分析するシステムを独自に構築して運用しています。

その分析結果を踏まえ、メールを配信するにあたって、セッションの同時接続数を制御したり、1セッション内で送るメールの通数を制御したり、ISPごとに最適な配信ができるような対策しています。

フリーアドレスへのメール配信も高速ですか？

はい。フリーアドレスに対しても高速・確実に配信できます。

Cuenote FCは、配信スピードを高め、確実に届けるために、さまざまな工夫を行っています。

●独自開発の配信エンジン（MTA）とノウハウで、どんなキャリアにも高速・確実に送ります。

●確実に送るために必要な環境を整えるため、SPFチェック機能やDKIMに対応しています。

●高速に送ると同時に、プロバイダ側からスパムメールとみなされないように、プロバイダ（ISP）ごとに最適な配信を自動的に行います。

●専任のサポートチームが、常にログを集計し、分析し、プロバイダ側から受信制限を受けないようにチューニングを行っています。

●届かなかったメールアドレスを、配信の都度分析し、自動的にクリーニングを行っています。

●毎時300万通の高速配信実績があります。※当社ASPシステム（配信サーバー1台）における実測値

どのくらいのアドレス数まで送信できますか？

各プランごとに、メールアドレスの最大登録件数の上限があります。
その登録件数内であれば、月に何度でもメールが配信できる"配信数無制限"のプランです。

登録可能なアドレス帳（配信リスト）は、ASP・SaaS型プランにより異なります。

●ASP・SaaS型プランの詳細はこちらをご覧ください。

オンプレミス型のご利用であれば、100万アドレス以上まで送信することが可能になります。

アドレスのインポートはどれぐらい時間がかかりますか？

アドレスリストのインポートは、
100万件メールアドレスのみ（CSVファイル24MB）で約3分、
100万件メールアドレス・属性7列(CSVファイル540MB)で約7分です。
※2008年10月現在、リミテッドプラン環境下での数値となります。
数値はサーバー・データ蓄積状況・負荷・インポートエラーアドレスの割合により異なります。

「1,000万通/時（実測値）の配信スピード」というのは、何を計測したものですか？

当社ASPサービスの専用環境（1社占有の環境)から配信した実績値となります。

なぜ高速に配信できるのですか？

独自の配信プログラムを使用し、PCケータイを問わずドメインごとの通信制御（送信IP・受信MTA数に応じたセッション制御など）をしています。
定期的な調査により、各ISP・各キャリアの受信MTAの特徴にあわせチューンナップしているので、高速に配信することができます。