【最新版】メルマガスタンドとは？無料と有料の違いや選び方、おすすめ6選を解説

メルマガ配信スタンドとは、メルマガなど大量のメールを効率的に送信するための専用ツールです。GmailやOutlookなどのメーラーは1対1の双方向コミュニケーションを主用途とするのに対し、メルマガ配信スタンドは一斉送信に特化しています。

呼び名は各社で異なり、「メール配信システム」「メルマガ配信サービス」「メルマガ配信ツール」などとも呼ばれます。本記事では、メルマガ配信スタンドの機能・選び方・おすすめサービスまで解説します。[

メール配信システム比較！機能やサービス比較、目的別の選び方。

メルマガ配信スタンドとは？

メルマガ配信スタンドとは、大量のメールを高速・確実に送ることのできる専用ツールです。OutlookやGmailなどのメーラーでは、1日に送信できる上限が決まっているなどの理由から、メルマガ配信には適していません。また特定電子メール法に基づき広告・宣伝を行うための配信の場合、購読許可の取得と解除の仕組みなどの対策も必要になります。そのため、メルマガを配信するためには専用ツールである「メルマガ配信スタンド」もしくは、それに類する機能があるツールの使用が必須です。

特定電子メール法とは？メルマガ運用で注意すべきポイント

そもそもメルマガは効果あるの？

メルマガは、購入や登録など一度接点があった顧客に対して送ることのできる、独自性の高いマーケティング手法です。再購入や購入を迷っている人に対する後追いなど、購買行動につなげやすい性質があるため、費用対効果の高い施策です。

また顧客に情報を届ける手法としてSNS運用もありますが、SNSはフォロワー外にもリーチして認知獲得を行う施策に対し、メルマガはクローズドな人に対して限定的なオファー・情報提供をすることで、再購入・ファン化を促すなど目的も異なります。

メールマガジンに関する調査でも高い結果に！

2023年、当社が全国の20歳以上の男女1,089人に調査した「メールマガジンおよびLINE公式アカウント登録ユーザーの動向調査」では、以下のような結果が出ています。

質問：「メッセージをきっかけに取った行動はありますか？（複数回答可）」

	メール	LINE
気になった商品やサービスをWebで購入・申し込みする	45.7%	35.1%
Webでクーポンを利用する	48.6%	45.7%
店舗でクーポンを利用する	34.4%	35.3%

メルマガを見てWebで購入・申し込みをすると答えた人は45.7% に上ります。非常に利用者数の多いLINEよりも高い結果になっています。店舗などリアルでのアクションではLINEのほうが有利であるものの、Webに対しては効果を期待できる数字となっています。

メルマガスタンドのメリット

導入する価値は、配信スピード、効果測定、送り分け、自動化の4点に集約されます。順に整理します。

数万通を遅延なく配信できる

数万件規模のリストでも、専用の配信基盤なら待たされずに送り切れます。Cuenote FCが公表する配信性能は毎時1,300万通、月間の配信実績は89億通です。セール告知や緊急連絡のように時間の価値が高い場面では、この配信スピードが成果を左右します。

開封率とクリック率を数値で追える

配信後の反応が数値で残るため、次の配信で何を変えるかを判断できます。開封率とクリック率に加えて、時間帯別やデバイス別の分析、件名を2案比べるABテストまで標準搭載しているサービスもあります。数値が残らない配信を続けても、件名が弱いのか本文が刺さっていないのかを切り分けられません。改善の起点として、効果測定の粒度は選定時に確認したい項目です。

メルマガ開封率の平均は？開封率を上げる方法8選を調査データと合わせて解説！

年代や購買履歴で送り分けられる

読者を年代や地域、購買履歴などの条件で絞り、グループごとに違う内容を送れます。全員へ同じ内容を送る運用では関心の薄い読者に不要なメールが増え、配信解除を招きやすい点は無視できません。セグメント配信を使えば、休眠顧客には再訪促進、直近購入者にはアフターフォローという整理ができ、1通あたりの成果が上がりやすくなります。氏名や購入商品を本文に差し込む運用も一般的です。

セグメント配信とは？効果的な活用方法やメリットを解説

ステップメールを自動で送れる

問い合わせや購入をきっかけに、あらかじめ用意したメールを順番どおり自動配信できます。3日後にお役立ち情報、7日後に導入事例、14日後に相談の案内という流れを組んでおけば、担当者が都度送る手間はかかりません。開封やクリックの有無で次の配信内容を変えるシナリオ設計に対応するサービスもあり、見込み顧客の育成の土台として機能します。追加料金なしで標準提供するサービスもあるため、料金表の但し書きまで見ておくと想定外の出費を避けられます。

ステップメールとは？効果的な配信方法とメルマガとの違いは

メルマガスタンドのデメリット

事前に押さえたい弱点は、費用、無料プランの制限、習熟コストの3点です。把握しておけば、稟議や運用設計でつまずきにくくなります。

有料プランは月々の費用がかかる

有料のメルマガスタンドは、契約している間ずっと月額費用が発生します。料金はサービスごとに幅があり、同じサービスでもプランの改定や契約条件で変わるため、検討時点の公式サイトで最新の金額を確認する形が確実です。初期費用やオプション費用が別に必要なケースもあり、月額だけでなく年間の総額で並べないと負担感を見誤ります。無料ツールから切り替える場合は、費用が上乗せされる分の根拠を稟議向けに整理しておくと話が進めやすくなります。

無料プランは配信数に上限がある

無料プランは、配信数や登録リスト数に上限が設けられている前提で検討する対象です。まぐまぐの無料配信では本文に広告が挿入され、ステップメールやセグメント配信も使えません。オレンジメールの無料版は登録者100名までですが、利用期間の制限はなく無期限で利用できます。利用できる期間は半年に限られます。読者が数百人を超えたあたりから制限に当たりやすく、途中での乗り換え作業が発生することもあります。

機能が多いほど習熟に時間がかかる

多機能なサービスは、設定項目の多さがそのまま運用の負担になります。セグメントの条件設計やシナリオメールの分岐は、慣れるまで試行の時間が必要です。設定を誤ったまま配信すれば、宛先違いや文面違いの事故につながる点も見過ごせません。担当者が1人しかいない体制では、機能の多さより画面のわかりやすさを優先する判断も合理的といえます。

メールを誤送信してしまったときの対処法は？お詫びメールの例文も紹介！

メルマガ配信スタンドでできる基本的な機能

メルマガ配信を中心に、メルマガ配信スタンドでできる基本的な機能を解説します。

一斉配信（メルマガ配信）

メルマガ配信スタンドで、できることの代表として「一斉配信」があります。実は一斉配信のメールを確実に届けることは技術的に難易度が高く、通常のメーラーでは配信上限があるほか、配信遅延や未達が起きやすくなります。

メルマガ配信スタンドでは、配信性能の鍵を握るメール転送エージェント（MTA）を独自開発しているなど、大量配信のためのノウハウが詰まっています。

メール一斉送信の基本！効果的な配信方法と注意点

宛名差し込み

宛名差し込みとは、メルマガの文章内に1人1人の名前を入れることができる機能です。メルマガは一斉に同じ内容のメールを送るため、広告色と「一斉に送った感」が強くなってしまいます。宛名を入れることで、1人ひとりに向けて送っている印象を与えられるため、メールの開封率が上がりやすくなります。

差し込み機能は、メルマガ登録時にメールアドレスと合わせて名前を取得することで、利用できます。そのため、宛名以外にも「商品Aをご購入いただいた〇〇様へ」など他の属性情報と組み合わせることも可能です。

ターゲティングメール

ターゲティングメールとは、年齢・性別・趣味嗜好といった属性情報の条件に合致した人の見にメールを送るメールマーケティング手法の１つです。例えば20代の東京在住の人のみに送ることなどができます。

メルマガは、メルマガ購読者全員に対して一斉に送ります。そのため、一部地域の人のみに特化した内容を送ることができず、送った場合には対象外の人からは迷惑と受け取られてしまう可能性があります。

メルマガと合わせて、定期的なターゲティングメールを送ることで、より有益な情報を顧客に届けることができるでしょう。

ターゲティングメールとは？配信方法とオススメのツールを解説

効果測定

メルマガは、定期的にメールを配信していくため、定量的な分析を取得でき、PDCAを回すことができます。主に到達率・開封率・クリック率・解約率などがメルマガ配信スタンドで取得できる指標です。ただし、開封率は「HTMLメール」と呼ばれる画像の配置ができるメール形式にする必要があります。

効果の高かったメルマガは期間をあけて使い回すことなどもできます。

メール配信の到達率ってどう上げるの？到達率が低くなる原因と改善のポイントを紹介

メルマガのクリック率の平均は？平均値を高めるポイントを紹介。

読者管理

顧客が多くなるほど、メルマガ配信における読者管理は煩雑になります。新規の登録者を追加していくだけでなく、配信解除した人に送らないようにすることも求められます。

退会用URLや空メール送信などによって読者側からの配信解除を受け付ける仕組みが備わっていれば、お互いに手間なく処理が可能になります。読者側で情報編集が可能であれば、登録情報の変更も即座に反映することができ、情報の有効性を保てる上に、レピュテーションリスクも軽減できます。配信解除が発生しないのが理想ではあるものの、配信解除ゼロのサービスは存在せず、メルマガ運営にも一定数の配信解除は発生し得ます。必要な手続きの一つとして整備しておくことで、読者エンゲージメントの向上にも繋がります。

その他の主な機能

上記の通り、メルマガやメールマーケティングに必要な機能は網羅的に用意されています。

HTMLメールとは？テキストメールとの違いや特徴を解説

メルマガ配信スタンドを選ぶときのポイント

メルマガ配信スタンドを選定する際に見る軸は、配信速度の実績値、HTMLエディターの操作性、サポート体制、セキュリティ対策の4つです。どれも導入後の運用負荷とトラブル対応に直結するため、資料の機能一覧だけでは判断しきれません。4つの軸を順に整理します。

配信速度・実績

メール送受信の仕組みはバケツリレーに似ており、送信数量が増えると配信遅延が起きます。数十万通配信する場合には、配信ボタンを押してからすべての人に送信完了するまでに数時間かかってしまう可能性もあり得ます。

配信遅延は深夜にメールが届いてしまうことなど、デメリットが多いため、なるべく配信速度が速いものを選ぶと良いでしょう。配信速度が速いメルマガ配信スタンドでは、「〇〇万通/時」などの実績値が記載されています。

HTMLエディターなど操作性

HTMLメールは、画像や写真などを配置できるメール形式で、メルマガ配信ではスタンダードなメールです。しかし本来、HTMLメールの作成にはHTMLやCSSといったプログラミング言語の専門知識が必要であるため、難易度が高い特徴があります。

HTMLエディターは、マウス操作でHTMLメールを作成できるツールです。専門知識が不要で簡単に作成することができます。ただし、操作性はメルマガ配信スタンドごとに異なります。無料トライアルを行うなど、じっくり操作してみて選定すると良いでしょう。

サポート体制

メルマガ配信スタンドは、ツールそのものに対する不明点だけでなく、配信エラーなどさまざまなトラブルがつきものです。そのため、サポート体制は重要です。

メールだけでなく、電話対応はしているのか、繋がりやすさなど状況はどうか、よく確認することをおすすめします。

セキュリティ対策

メルマガ配信は、配信数分のアドレスがあるため、多くの個人情報を扱います。不正ログインやセキュリティ対策の不備による個人情報流出は防がなければなりません。また、誤配信に対しても対策をしなければなりません。

メルマガ配信スタンドを提供している企業にて、公官庁や金融機関などセキュリティに厳しい企業の導入実績はあるか、機能としてログイン時の2要素認証や、IPアドレスによるアクセス制限、誤配信を抑制するための配信承認機能などがないか確認しましょう。

メルマガ配信スタンドのおすすめサービス

メルマガ配信スタンドの代表的な3サービスは、導入実績の規模、配信性能、料金の決まり方でそれぞれ性格が分かれます。国内サービスは日本語サポートと運用機能がそろい、海外サービスは低価格な一方で管理画面が英語です。自社の配信規模と社内体制に近いものから確認します。

Cuenote FC

「Cuenote FC」は2,900社以上の導入実績があるメルマガ配信スタンドです。専門知識不要で、マウスドラッグ操作でメールを作成できる「HTMLメールエディター」や、ABテストやシナリオ配信等、メールマーケティングに必要な機能を標準で備えています。

また、送信アドレス件数に応じた料金テーブルのため、定期的にメルマガを送る企業は特におすすめのサービスです。

WEBCAS e-mail

「WEBCAS e-mail」は、10,000社以上の利用実績のあるメルマガ配信スタンドです。毎時1,000万通以上の配信実績（クラウド全体の実測値）を有する高性能なサービスで、フォローアップメールなどさまざまなメール配信に対応しています。また1カ月～のスポット利用も可能です。

MailChimp

「MailChimp」は全世界、1,300万を超える企業が利用していると言われるメルマガ配信スタンドです。インターフェースが全て英語という特徴がありますが、1か月あたり1,000円代から使えるプランなどもあります。

さいごに

メルマガ配信スタンドは、大量のメールをスパム判定や配信遅延を避けながら送り、特定電子メール法への対応まで担う専用ツールです。一斉配信や宛名差し込み、ターゲティングメール、効果測定、読者管理といった機能がどこまでそろっているかで、運用の手間と配信後の成果が変わります。比較する際は配信速度の実績値、HTMLエディターの操作性、サポート体制、セキュリティ対策の4つを軸に並べると判断がぶれません。機能一覧と料金表を眺めるだけでは自社に必要な水準は見えにくいため、想定する読者数と配信頻度を先に決め、管理画面を実際に触って確かめる段階に移ることで、選定はスムーズに進みます。

ユミルリンクが提供するCuenote FCは、2,900社以上の導入実績を持つメール配信システムです。専門知識がなくてもマウス操作でメールを組み立てられるHTMLメールエディターに加えて、ABテストやシナリオ配信も標準で備えています。料金は送信アドレス件数に応じた体系のため、定期的にメルマガを配信する運用と相性のよい構成です。