読まれるメルマガの作り方を解説｜準備・件名・本文・配信まで手順を網羅

メルマガの作り方は「目的設定→ターゲット選定→形式・テンプレート決定→件名・本文の作成→配信リスト整備→配信前チェック・テスト配信→技術的対応（送信元設定・なりすまし対策）→効果測定」という一連の流れで進めるのが基本です。

メルマガは一度購入などの接点があった方に対し、定期的にサービスに関するメールを送ることで、第一想起の獲得・維持や再購入につなげられるマーケティング施策のひとつです。ただし、通常のメールのやり取りとは工夫すべき点が異なるため、事前準備から配信後の改善まで体系的に押さえておく必要があります。この記事では、メルマガ作成の事前準備から件名・本文のライティング、配信リストの整備、テスト配信、効果測定まで、必要な手順を順を追って解説します。

メルマガ作成の事前準備

メルマガの作成において、文面作成以上に「事前準備」が重要です。それぞれ解説していきます。

準備項目	要点
目的の明確化	メルマガで達成したいゴールを1つに絞り、内容のバラツキを防ぐ
ターゲット設定	登録者の属性・状況を定量データで把握し、仮説で終わらせない
セグメント配信	ターゲット層が幅広い場合は属性条件で配信先を分類する
形式の決定	HTMLメールかテキストメールか、目的と運用リソースに合わせて選ぶ
テンプレート作成	ヘッダー・フッター・本文のレイアウトを先に固め、毎回の制作工数を減らす
配信頻度	ターゲットの許容範囲と自社リソースを踏まえ、無理のないペースを設定する

目的を明確にしてブレない方針を立てる

メルマガを作成する際のファーストステップとして「目的」を明確にしましょう。

なぜなら、目的が定まっていないとメルマガを送るときの事業の状況や、担当者の違いによって送る内容にバラツキが発生してしまうからです。受信者にとって不要な情報が多いメルマガは、解約率の悪化につながり、効果も低下してしまう可能性があります。

もし、違う目的のメルマガを送りたい場合には、属性ごとに分けたセグメント配信や、メルマガ登録時に２種類のメルマガがあることが読者に伝わるように説明を入れるなど、対策をするとよいでしょう。

メルマガの目的は以下のような例があげられます。

ターゲットを定量データで決める

メルマガで効果を上げるためには「魅力的な内容」である必要がありますが、「誰にとって魅力的なのか」を事前に明確にしておくと良いでしょう。メルマガでの「誰に」とは、メルマガ登録者の多くがどのような人なのかを知るということです。性別や年齢など属性の傾向はもちろんのこと、送る時点での登録者の状況・趣味の傾向なども考えましょう。

ポイントは、なるべく数字で出せる「定量的」なデータを元に考えることです。なんとなく「うちはこういうお客さんが多いから」では、メルマガ登録者の実態と異なる可能性もあります。現時点でデータがない場合は、仮説から始め、開封率やクリック率などメルマガの購読状況を考えてデータをためていくとよいでしょう。

ターゲットが多い時はセグメント配信も活用

小売業など提供している商品数が多い場合には、幅広い顧客層がメルマガ購読者である可能性があります。全員が喜ぶメールを送ることは難しいため、地域や好みの傾向など、属性条件に合わせて購読者を分類して、対象の人のみメルマガを配信しましょう。この際に、細かく属性を分け過ぎると1通あたりの効果が低くなるため注意しましょう。

メルマガの形式を決める（HTMLメールとテキストメール）

メルマガの形式は、送りたい情報の性質と自社の運用リソースを踏まえて事前に決めておくと、以降の制作フローがスムーズになります。メルマガの形式は主に２種類あり、「文字のみで作るTEXTメール」「Webサイトのように画像や見た目に凝ったHTMLメール」があります。HTMLのほうがパッと見て内容やイメージが伝えられるため、多くの企業が取り入れています。

一方で、専門知識不要のHTMLエディターのあるメルマガ配信システムを活用しても、テキストメールに比べると手間がかかります。送る内容によっては文字のみで十分な場合もあるかもしれません。

2025年に実施した当社独自の調査では、国内売上トップ50に入るEC事業者のうち、およそ95％以上がHTMLメールに対応していることがわかりました。業種・業界問わず導入が進んでいる傾向にあります。

メルマガ調査レポート 2025年版【EC売上ランキング上位50】

テンプレートを決めて効率的に作成する

メルマガは大きく分けると「ヘッダー／挨拶／本文／フッター」の4つのパーツで構成されます。このうちヘッダー・フッターは基本的に毎回同じでよいため、具体的な内容を考える前にテンプレート化しておきましょう。

また、挨拶や本文もおおよそのパターンを決めておくと文章を考える際にラクになります。例えば本文の場合、画像を２つ横並びにしたレイアウトにすることや、「画像→文章→ボタン→繰り返し」のパターンにするなど考えられます。

メルマガのテンプレートについて詳しくはこちら※サンプルあり

ヘッダーは、企業ロゴもしくはサービスロゴを入れる

ヘッダーは、なるべく最小限の情報に留め、メールの内容が目に入るようにしましょう。そのうえで、何処からのメールかを瞬時に把握できるよう企業ロゴやサービスロゴを入れるとよいでしょう。

フッターは、特定電子メール法に準拠した内容にすること

メルマガでフッターのパーツのみは、特定電子メール法に準拠した作りにしましょう。記載すべき点は以下のものです。

配信頻度とスケジュールを決める

配信頻度は、ターゲットが受け取りを負担に感じない範囲と、自社の制作リソースのバランスで決めます。一般的には週1回〜月2回程度が多く見られ、BtoBでは月2〜4回、BtoCではセールやキャンペーンに合わせて週1〜2回配信するケースが多い傾向です。頻度が高すぎると配信停止が増え、低すぎると読者の記憶から離れてしまいます。まずは無理のないペースで始めて、開封率や解約率の推移を見ながら調整していくとよいでしょう。

メルマガ配信とは？基礎知識から成功のコツまで解説

メルマガの件名（タイトル）の作り方

メルマガの件名は、メールを開いてもらうための最初の関門です。受信トレイに並ぶ多くのメールの中から自社のメルマガを選んでもらうには、「目に留まること」と「読む理由が一瞬で伝わること」の2つを同時に満たす件名が求められます。

メールボックスで目立たせるテクニック

受信トレイの中で視覚的に目立つ件名にすることが開封への第一歩です。見た目の工夫としては「【】」や「★」「※」などの記号を使う方法があります。ただし、多くのメルマガ担当者が同じことを考えるため、メルマガを多数購読しているような受信者に対しては効果が薄れる場合もあります。文言の工夫では、「今だけ」「重要」「20%OFF」など比較的強い意味合いの言葉を冒頭に配置すると、インパクトが増して目に留まりやすくなります。

一瞬で読む必要性が伝わる件名にする

メルマガの開封率はおおよそ20～30％程度と言われており、大多数のメールは読まずに飛ばされてしまいます。開封してもらうためには、一瞬で読む必要が分かる件名にしましょう。

読む必要性とは、受信者にとって読むことで何らかの「得」があると感じてもらうことです。例えば、「10人限定50％OFF」などのタイトルでは、得をするためには急ぐ必要があると直感的に伝わります。

件名に盛り込む要素としては「緊急性」「損得の情報」「新しい情報」「意外性」が有効です。また、冒頭の14文字にもっとも伝えたいポイントを入れましょう。14文字は一目で脳が意味を理解できる文字量と言われているためです。

メルマガ本文の作り方

メルマガの本文は、件名で興味を持った読者に具体的な情報を届けるパートです。読者の多くは数秒〜数十秒しか目を通さないため、短時間で要点が伝わる構成が成果に直結します。

ポイント	要点
ハイライトの活用	斜め読みでも要点が拾えるよう、強調表示を適切に使う
段落を短く区切る	3行程度で段落を分け、視覚的なまとまりを作る
挨拶より本題優先	冒頭の長い挨拶は省略し、文字数を抑える
有益性を前面に出す	広告色を薄め、読者が得をする情報を中心に構成する

読みやすい本文を書くためのポイント

メルマガは読者にとって必ずしも読む義務のないメールなので、ハイライト（太字や色の強調）を適切に使って要点の取りこぼしを防ぎましょう。文章は3行程度で段落を分けると視覚的に読みやすくなり、冒頭の長い挨拶は省略して本題から入ることで限られたスペースを有効に使えます。

広告色を抑えて有益性を優先する

読者が離脱する原因のひとつは「広告ばかりのメルマガ」という印象です。開封してもらえた場合でも、広告色が強いと敬遠され次回以降の開封率低下や配信停止につながるリスクがあります。そのため、読者にとって有益な情報を主軸に据え、セールやキャンペーンの告知はその中に自然に織り交ぜる構成にすると、継続的に読んでもらいやすくなります。

配信リストを整備・管理する

メルマガの効果はリストの質に左右されやすく、どれだけ件名や本文を工夫しても、配信先が整理されていなければ期待した反応率を得にくくなります。リストの集め方と管理の基本、そしてオプトイン（配信許可）の取得を押さえておきましょう。

リストの集め方と管理の基本

配信リストは、Webサイトの会員登録フォーム、資料請求フォーム、イベント時の名刺交換、既存顧客の購入情報などから集めるのが一般的です。収集した情報は配信システム上で一元管理し、属性（業種・地域・購買履歴など）ごとにタグやセグメントを付けておくと、配信内容の出し分けがしやすくなります。

無効なアドレスや長期間未開封のアドレスが増えると、配信到達率や送信者レピュテーション（送信元の信頼度）に悪影響を及ぼすため、定期的にリストをクリーニングすることも大切です。

オプトイン取得を徹底する

メルマガの配信にはオプトイン（受信者による事前の配信許可）が必要です。特定電子メール法では、あらかじめ同意を得た相手にのみ広告宣伝メールを送信することが義務付けられています。違反した場合は総務大臣及び内閣総理大臣による措置命令の対象となり、命令に従わないと刑事罰（1年以下の拘禁刑または100万円以下の罰金、法人は最大3,000万円以下の罰金）が科されます。登録フォームには「メルマガを配信する旨」を明記し、同意を得たうえでアドレスを取得しましょう。同意の記録（取得日時・取得経路）を保管しておくことも、トラブル発生時の備えとして重要です。

参考：特定電子メールの送信の適正化等に関する法律のポイント

配信前チェックとテスト配信の手順

メルマガは配信ボタンを押した後に修正ができません。誤配信や表示崩れは読者の信頼を損なうため、配信前のチェックとテスト配信を習慣化しましょう。

チェック項目	確認内容
配信停止リンク	フッターに設置されているか、正しく動作するか
リンク切れ	本文中のURLがすべて正常に遷移するか
マルチパート設定	HTMLメールにテキストパートが付与されているか
誤字脱字	本文・件名に誤字脱字がないか

配信前に確認すべきチェックリスト

配信前に最低限確認しておきたい項目は、配信停止リンクの設置と動作確認、本文中のリンク切れチェック、マルチパート配信（HTMLメールとテキストメールの両方を1通にまとめて送る設定）の有無、誤字脱字の確認です。

特に配信停止リンクは特定電子メール法で設置が求められるだけでなく、Googleの送信者ガイドラインでも1日あたり5,000件を超えるメールを送信する場合はワンクリックでの登録解除が要件に含まれているため、設置漏れがないようにしましょう。

テスト配信でデバイス別に表示を確認する

本番配信の前に、社内の複数アドレスへテスト配信を行うことを推奨します。確認する環境はPC（Outlook、Thunderbirdなど）とスマートフォン（Gmail、iOSメールなど）の両方が望ましいです。

HTMLメールはメールクライアントごとに表示の再現性が異なるため、画像の表示崩れやボタンのタップ領域不足が起きていないかを実機で確認します。テスト配信で問題が見つかれば、本番配信前に修正できます。

初めてのメルマガ配信で必要な技術的対応

メルマガの文面やデザインが整っても、技術面の設定が不十分だとメールが届かない、迷惑メールに分類されるといった問題が発生します。送信元アドレスの設定となりすましメール対策は、初回配信前に済ませておくことが推奨されます。

送信元メールアドレスを決める

受信者のメールボックスに表示される送信元アドレスは、メルマガの信頼性を左右する要素のひとつです。メール配信システムは一斉配信を目的としており、個別の受信対応には向かないケースがほとんどです。ただし受信者からの返信が届く可能性はあるため、返信対応が可能な部署のアドレスを、受信者から見ても発信元がひと目でわかる名称で設定しましょう。

なりすましメール対策を行う（SPF・DKIM・DMARC）

なりすましメールによる被害を防ぐため、ドメイン認証の設定が必要です。主な認証技術には「SPF（Sender Policy Framework）」「DKIM（DomainKeys Identified Mail）」「DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance）」の3つがあります。

2024年2月にGoogleが送信者ガイドラインを改定し、Gmail宛に1日5,000件以上のメールを送る送信者にはSPF・DKIMの設定とDMARCの導入が求められるようになりました。5,000件未満の送信者にもSPFまたはDKIMの設定が求められているため、メルマガ配信を始める段階でこれらの認証を済ませておくことが望ましいでしょう。サーバー設定など技術的な作業が含まれるため、情報システム部門など社内の担当部署へ早めに依頼を進めましょう。

参考：メール送信者のガイドライン - Gmail ヘルプ

メルマガのネタ切れを防ぐ方法

メルマガを作るうえで、担当者の多くの方が悩む理由の１つに「ネタ不足」があります。ネタ不足を解消するためには、以下のようなコツが必要です。

方法	要点
サジェストツール	検索候補から関連テーマを一覧で把握する
SNS検索	ユーザーの感想・疑問からネタのヒントを得る
コンテンツの分割	1通に詰め込みすぎず、複数回に分けて配信する
過去メルマガの再利用	効果が高かった配信を調整して再送する
生成AIの活用	プロンプトに事業・ターゲット・目的を指定して案を出す

サジェストツールでネタを増やす

サジェストとは、Google検索などで「カレー」と入力した際に「カレー　作り方」「カレー　うどん」のように表示される、関連性の高い検索候補のことです。サジェストツールを使えば、これらの候補を一覧で確認できます。そのため、商品・サービスとマッチするKWをサジェストツールで探すことで、メルマガの案を増やすことができます。

SNSでネタを探す

商品名や、商品に関連するKWをSNSで検索することで、それに伴うユーザーの感想などネタにつながる投稿を探すことができます。SNSは過去の投稿が流れていく性質があるため、ネタ切れになる前に定期的にチェックしておくのがポイントです。

１つのメルマガのコンテンツ数を絞る

１つのメルマガで、５つ６つなどのコンテンツを紹介している場合には、コンテンツを分けて２つのメールにすることで、案を増やすことが出来ます。

そもそもメールは縦長の特性上、内容の後半に行くほど、クリックされる率や数は低下します。そのため、コンテンツを減らすことは、影響が少ない可能性があります。

効果が高かったメルマガを再利用する

１年前など過去に効果がよかったメルマガで、内容が古いものではない場合は、調整をして再利用することもよいでしょう。特に１年たつと、登録者数の増加や登録者の状況変化などにより、当時と同じ内容でも新たな反応を得られる可能性があります。

特に季節性の高い内容などは、毎年恒例のような形で再利用するのもよいでしょう。

生成AIでメルマガ案を出力する

生成AIにてメルマガ案を出してもらうこともオススメです。その際に、関係のない案が大量に出てしまうと活用しにくくなります。プロンプトに「事業内容」「ターゲット」「メルマガの目的」を記載し、過去に効果が良かったメールの件名なども例として記載すると実用的な提案を得やすくなります。

効果測定でメルマガを継続的に改善する

メルマガは作って配信して終わりではなく、改善を継続することで長期的に高い効果を維持しやすくなります。測定すべき指標とABテストの進め方を押さえておきましょう。

改善手法	要点
指標の取得	開封率・クリック率・コンバージョン率の3つを定期的にモニタリングする
ABテスト	件名・配信時間・デザインなど1要素ずつ変えて効果を比較検証する

開封率・クリック率・コンバージョン率を取得する

メルマガの効果を測る代表的な指標は「開封率」「クリック率」「コンバージョン率」の3つです。

開封率は「開封数÷配信成功数×100」で算出し、メルマガ全体の目安は20～30％前後とされています。クリック率は「クリック数÷配信成功数×100」で、1〜2％前後が一般的な水準です。コンバージョン率は「コンバージョン数÷配信総数×100」で、メルマガ経由での購入や申し込みなど最終的な成果を測ります。

たとえば配信成功数が10,000件で開封数が2,000件であれば開封率は20％、そのうちクリック数が150件であればクリック率は1.5％です。これらの数値を配信ごとに記録し、推移を追うことで改善のヒントが見えてきます。

ABテストで件名やデザインを検証する

ABテストとは、1つの要素だけを変えた2パターンのメルマガを配信し、どちらの反応が良いかを比較する手法です。

たとえば、件名Aと件名Bを用意し、配信リストの一部（全体の10〜20％程度）に対してランダムに振り分けて送信します。開封率の高かったパターンを残りのリストに配信することで、全体の効果を高めやすくなります。

テスト対象としては件名のほか、配信時間帯、本文冒頭のデザインやレイアウト、CTAボタンの色・文言なども有効です。検証する要素は1回のテストにつき1つに絞り、どの変更が結果に影響したかを明確にすることが改善の精度を上げるコツです。

Cuenote FCなら、簡単にHTMLメールが作成できます

メルマガの作り方は、目的・ターゲット・形式・テンプレート・配信頻度を事前に固めるところから始まります。この土台があることで、配信のたびに方針がブレず、効率的な運用が可能になります。

件名では冒頭14文字に要点を凝縮して開封率を高め、本文は斜め読みでも伝わる構成で読者の離脱を防ぎます。配信リストの整備とオプトイン取得を徹底し、特定電子メール法を遵守することも、安定した運用の前提です。配信前にはチェックリストとテスト配信で誤配信や表示崩れを未然に防ぎ、配信後は開封率・クリック率・コンバージョン率をモニタリングしながらABテストで改善を重ねていきます。

こうした事前の設計と配信後の改善を重ねていくことで、メルマガは中長期的に成果を伸ばしやすいマーケティング施策となります。「Cuenote FC」は、専門知識不要でデザイン性の高いHTMLメールを作成できます。ABテストや開封率・クリック率の取得など、メルマガ運用に必要な機能を標準で備えています。

大量配信や高い到達率にも対応しており、本記事で紹介した効果測定・改善のサイクルをシステム上で回せる環境が整っています。