ドコモメール宛ての迷惑メール対策とは？届く原因から対処法までをご紹介

利用中のドコモメール宛てに迷惑メールがたくさん届いて困ったときに、どのような対応をしていますか？適切な対処を行うことが迷惑メールを減らすことや、迷惑メールによる被害にあわないために大切です。今回は、ドコモメール宛ての迷惑メールを減らすための方法から、迷惑メールが届く原因までわかりやすく解説します。

ドコモメールで迷惑メールが増加する原因

ドコモメールに迷惑メールが増加する原因は多岐にわたりますが、主に以下の4つの原因が考えられます。

メールアドレスが漏洩した

メールアドレスを登録しているなんらかのサービスからの情報漏洩や、不審なサイトでメールアドレスを登録してしまったなど、利用しているメールアドレスが何らかの形で流出してしまった可能性があります。普段からメールアドレスの扱いに気を付けていても、思わぬところでメールアドレスが漏洩してしまうことがあります。

ランダムで生成されたメールアドレスにヒットした

迷惑メールの送信元は、必ずしも個人のメールアドレスを特定して送ってくるわけではなく、非常に多くのメールアドレスをランダムに生成し、一斉に送ることで、使われているメールアドレスを洗い出そうとする手口があります。このランダム生成のアドレスにたまたまアドレスが含まれてしまうことで、迷惑メールが届くようになることがあります。また、このような方法で送られてきた迷惑メールに一度反応してしまうと、「存在する有効なメールアドレス」とみなされ、さらに迷惑メールは増えることもあります。

SNS等でメールアドレスを公開している

SNSなどの不特定多数の人が閲覧できる環境でメールアドレスを公開していると、悪意のある第三者によって収集されてしまうリスクが高まります。収集されたメールアドレスは、迷惑メールの送信リストに追加されたり、リストとして販売されたりすることで、迷惑メールの標的となることがあります。

迷惑メールフィルタをすり抜けられている

迷惑メールフィルタを設定しているはずなのに迷惑メールが届くこともあります。ドコモメールなどのメールサービス提供元も日々対策を行っていますが、一方で迷惑メールもフィルタリングをすり抜けるために様々な手口でメールを送ってきます。こうした迷惑メール手口の巧妙化により、迷惑メールフィルタを設定していても迷惑メールが届くことがあります。

迷惑メールを減らすための対処法

迷惑メールが届くことを少しでも減らすためにできる対処法をご紹介します。

ドコモメールの迷惑メール対策設定を活用する

まずは、ドコモメールから提供されている迷惑メール設定を見直すことが大切です。迷惑メール設定を常に最新の状態で適切な設定にすることで、少しでも迷惑メールを減らすことに繋がります。

かんたん設定

「かんたん設定」は、ドコモが推奨する迷惑メール対策を一括で設定できる機能です。「迷惑メール拒否設定」と「URLリンク規制設定」を簡単に変更することができます。簡易的な設定になるため、細かな設定はできませんが、簡単に迷惑メールフィルタの設定ができます。

かんたん設定には「受信拒否 強」「受信拒否 弱」「キッズオススメ」の３つの項目があります。

「受信拒否 強」「キッズオススメ」の設定では、多くの迷惑メールをブロックすることが可能ですが、パソコンからのメールが届かなくなるため、重要なメールや企業からのメルマガも届かなくなる可能性があります。携帯やPHSメールでのメールのやり取りしか行わない場合などは有効ですが、メルマガやPCからの重要なメールを受け取りたい場合は「受信拒否 弱」の設定をおすすめします。「受信拒否 弱」は、一定の迷惑メールをブロックしつつ、幅広いメールを受信したい場合におすすめです。

携帯・PHS/パソコンなどのメール設定

携帯・PHS/パソコンなどのメール設定では、携帯やパソコンから送られているメールの受信設定をそれぞれで行うことができます。インターネットからのメール（PCメール）の受信可否や携帯・PHSメールも個別に受信可否を設定できます。

受信リスト/拒否リスト設定

メールアドレスやドメインを指定して、受信を許可したり拒否したりする設定が行えます。かんたん設定などを利用していて細かな受信拒否メール設定ができない場合や、迷惑メール対策を強化することで届いてほしいメールがはじかれないようにするために、確実に届いてほしいメールアドレスやドメインは事前に受信リストに登録しておくことをおすすめします。事前に受信許可リストに登録することで、重要なメールが迷惑メールフィルタではじかれてしまうリスクを減らすことができます。

反対に、特定のメールアドレスやドメインから繰り返し迷惑メールが送られてくる場合には「拒否リスト」に登録することで、同じメールアドレス・ドメインのメールをブロックすることができます。

特定の条件下のメールを拒否する設定

ドコモメールには特定の条件に該当するメールを拒否する設定を行うことができます。

例えば以下のようなメールを拒否することができます。

これらはそれぞれ該当の項目を選択し、拒否の設定にすることでこういったメールを減らすことができます。

迷惑メールおまかせブロック機能を使う

「迷惑メールお任せブロック」は、ドコモから提供されている有料の迷惑メール対策追加機能です。利用にはあんしんセキュリティのいずれかのプランに加入する必要がありますが、細かい設定が不要で自動的に迷惑メールを判定し「迷惑メールフォルダ」に振り分けを行うことができます。その他、ドコモ電話帳と連携し、ドコモ電話帳に登録されているアドレスのみ受信するなどの設定も可能です。プランに申し込みをするだけで、自動で迷惑メールを判定しブロックしてくれるため、細かな設定が不要でより強い迷惑メール対策を行えるメリットがあります。

ただし、iPhone、iPadでは連携先のドコモ電話帳に非対応のため、事前にドコモ電話帳の対応端末でクラウド利用設定を行っていないと、ドコモ電話帳との連携機能を使うことができないため注意が必要です。

ドコモに迷惑メールを通報する

ドコモに迷惑メールを通報することも迷惑メールを減らすことに繋がります。ドコモに迷惑メールの通報を行うことで、迷惑メール判定制度の向上に役立てられたり、法令に基づいた適切な処置を行ったりすることができます。報告の方法について詳しくは、ドコモの公式サイトに記載があるため、あわせてご確認ください。

参考：迷惑メール報告のお願い

迷惑メールが届いた際の注意点

実際に迷惑メールが届いた際に注意したいポイントが３つあります。迷惑メールによる金銭的な被害や個人情報の流出などの被害にあわないように、適切な対応を心がけましょう。

怪しいメールは開かずに削除する

迷惑メールと思われる怪しいメールが届いたら、すぐに開かず、できればそのまま削除を行いましょう。正しいメールか判断がつきづらいケースは、Web上から送信元の公式サイトなどでメールに関する情報が出ていないか確認してみましょう。サービスや企業によっては、なりすましメールの被害にあわないために、なりすましメールに関するページや注意喚起などが出ている場合があります。

メール内のURLや添付ファイルは安易に開かない

迷惑メールの多くはメールで送られてきたURLや添付ファイルから個人情報を盗み取ったり、マルウェアに感染させたり、フィッシング詐欺などの被害に遭わせようとします。そのため、メールに記載のURLや添付ファイルを開く必要がある場合は、送信元が信頼できるものか確認してから開きましょう。

前述のドコモから提供されている迷惑メール対策設定の中には、怪しいURLが含まれるメールをブロックする機能がありますが、設定をしていても、怪しいURLやファイルが届く可能性もゼロではありません。被害にあわないためにも容易にURLをクリックしたり添付ファイルはすぐに開いたりせず、まずは正しいメールか確認するなどして日頃から対策をすることが大切です。

怪しいメールには返信しない・配信解除リンクを押さない

近年の迷惑メールやなりすましメールは巧妙化していることから、なりすましであると判断することが難しいケースも多々あります。また、急いで返信を求められたり、メルマガ配信などを装ってメール内に配信解除リンクなどがあったりする場合もあります。少しでも怪しいと感じたら、リンクを押したり返信したりしないことが大切です。

もし、届いたメールの内容に不安がある場合は、Web上で企業の公式サイトから直接確認するなどして安全な方法で内容の真偽を確認しましょう。

迷惑メールの対処法や原因については以下の記事でも解説しています。

迷惑メールが多い原因とは？

まとめ

今回はドコモメール宛ての迷惑メール対策について解説しました。

迷惑メールが巧妙化していることから、ドコモメールに限らずキャリア・メールサービスは迷惑メール対策に力を入れています。ドコモメールから提供されている迷惑メール設定を正しく行うことで、迷惑メールを減らすことに繋がります。しかし、迷惑メールも手段を変えて攻撃をしてくるため、迷惑メールを完全に防ぐことは難しいのが現状です。だからこそ、今回ご紹介したような、迷惑メールが届く原因や届いた際の対処法などの正しい知識を持ち、日ごろから対策を実践することが大切です。