Salesforce連携

Salesforce社が提供している「Service Cloud 」「Sales Cloud」上で、CuenoteSMSを利用したSMS送信ができます。連携にはAPIを使用せず、ノーコードで実装可能です。

お客様の用途に合わせて適切なサービスを提供することができ、管理画面から個別・一括でのSMS送信が可能になります。

■ServiceCloudと連携したSMS送信の活用例

Service Cloudは、コールセンター・カスタマーサポート向けに顧客からの問合せ状況を管理し、オペレーターが適切に対応できるように支援するサービスです。SMSを利用することで、電話では伝えずらいFAQのURL案内やアンケートURLの通知などで活用でき、業務効率化に繋がります。

コンシューマー向けサービスでの宛名差し込み、保有ポイント・有効期限通知

■Sales Cloudと連携したSMS送信の活用例

Sales Cloudは、顧客情報や営業案件情報の一元管理、営業プロセスの可視化・自動化といった幅広い営業支援機能が搭載されたサービスです。SMSの着眼率の高さを活用し、効果的な営業活動を可能とします。

コンシューマー向けサービスでの宛名差し込み、保有ポイント・有効期限通知