オペレーションコストを抑えたい
- WEBサイトやFAQサイトへの誘導に利用したい
- 住所や問合せ窓口等の情報を通知したい
- お問い合わせ対応完了後のアンケート連絡に利用したい
電話では伝わりにくい情報はSMS配信で伝える
電話では伝えにくい説明や、WEBサイトURLの通知、住所等の通知は携帯番号のみで送れるSMS配信がが最適です。オペレーションコストの負担も軽減できます。
また、オペレーション後に品質向上アンケートに回答してもらうために、SMS配信を使ってアンケートページへの誘導も可能です。
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